60
0
本編を視聴するには、視聴条件をご確認ください
5607
0
関連ファイルダウンロード
※関連ファイルは動画視聴可能になるとダウンロードできます
- 接遇の基本（職場内研修はここを押さえる）.pdf(546.16 KB)
🎥接遇の基本（職場内研修はここを押さえる）
介護現場で役立つ研修動画「職場内研修はここを押さえる」
接遇の基本
講師：古川智子（
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
施設などで生活する利用者は、自身の身体や環境面など、さまざまなことに不安を抱えています。
このような状況下では、周りの人の言葉や態度に非常に敏感になるのは当然のこと。
不安な気持ちを和らげるためには、利用者・家族に対して丁寧に接すること、つまり接遇について考えることが大切です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
このような状況下では、周りの人の言葉や態度に非常に敏感になるのは当然のこと。
不安な気持ちを和らげるためには、利用者・家族に対して丁寧に接すること、つまり接遇について考えることが大切です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
雑誌『おはよう21』年間契約購読をしている方は無料で視聴できます。
なお、年間購読者以外の方でも、所定の視聴料を支払えば観ることができます。
※初めて視聴する場合でも「視聴途中」となっていることがあります。その場合はお手数ですがコントロールバーを調整し、最初からご覧ください。
コメント
ログイン、もしくは会員登録いただくと、コメントできます。