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雑誌『ケアマネジャー』年間契約購読者用の特典動画、2024年1月分配信「ロールプレイで学ぶ面接援助技術」。今回の講師は、高落敬子(「きくまなぶ」主宰)さんです。
ケアマネジャーにとって相談者との面接は中核の業務です。そして、その面接技術次第で、相談者の今後が決まるといっても過言ではありません。そこで、この動画シリーズでは、3回にわたって、真に相談者に資する「援助的コミュニケーション」とはどうあるべきか、について解説します。
1.相談援助職として相談に乗るということ:援助的コミュニケーションの理解
2.利用者中心の支援へ:4つのPから援助的コミュニケーションを学ぶ
3.援助的コミュニケーションを実践する:4つのポイントと11のスキル、実践のための4つの秘訣
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