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介護の“きほん”講座 介護現場におけるコミュニケーション2

雑誌『おはよう21』年間契約購読者用の特典動画です。
今回の講師は大野萌子さんです。
(一般社団法人日本メンタルアップ支援機構 代表理事)

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きちんと伝えたつもりなのに、相手から「聞いてない」と言われてしまう …  。
こんな「言った/言わない」論争は不毛であるだけでなく、お互いの信頼関係を崩壊させる危険もあります。
今回は、コミュニケーションで重要な「聞き方」について、学んでいきます。
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なお、年間購読者以外の方でも、所定の視聴料を支払えば観ることができます。
 
※初めて視聴する場合でも「視聴途中」となっていることがあります。
 その場合はお手数ですがコントロールバーを調整し、最初からご覧ください。

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