91
0
本編を視聴するには、視聴条件をご確認ください
再生数813
お気に入り数 0
販売開始
配信開始
関連ファイルダウンロード
※関連ファイルは動画視聴可能になるとダウンロードできます
- 信頼を築くための「聞き方」（介護のきほん講座）.pdf(355.02 KB)
🎥信頼を築くための「聞き方」（介護の“きほん”講座 ）
介護現場で役立つ研修動画「介護の“きほん”講座」
介護現場におけるコミュニケーション❷
信頼を築くための「聞き方」
講師：大野萌子（一般社団法人日本メンタルアップ支援機構 代表理事）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
きちんと伝えたつもりなのに、相手から「聞いてない」と言われてしまう … 。
こんな「言った／言わない」論争は不毛であるだけでなく、お互いの信頼関係を崩壊させる危険もあります。
今回は、コミュニケーションで重要な「聞き方」について、学んでいきます。
もくじ
相手の話を聞くときはいつも「話半分」 3:26
「表情」や声のトーンは言葉を超えるツール 12:07
相手の話は必ずしも目を見て聞かなくてもよい 19:40
「同感」ではなく「共感」をもとう 22:40
今回のポイント 29:07
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
こんな「言った／言わない」論争は不毛であるだけでなく、お互いの信頼関係を崩壊させる危険もあります。
今回は、コミュニケーションで重要な「聞き方」について、学んでいきます。
もくじ
相手の話を聞くときはいつも「話半分」 3:26
「表情」や声のトーンは言葉を超えるツール 12:07
相手の話は必ずしも目を見て聞かなくてもよい 19:40
「同感」ではなく「共感」をもとう 22:40
今回のポイント 29:07
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なお、年間購読者以外の方でも、所定の視聴料を支払えば観ることができます。
※初めて視聴する場合でも「視聴途中」となっていることがあります。
その場合はお手数ですがコントロールバーを調整し、最初からご覧ください。
コメント
ログイン、もしくは会員登録いただくと、コメントできます。