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カテゴリ
介護現場のカスタマーハラスメント（介護の“きほん”講座）
介護現場で役立つ研修動画「介護の“きほん”講座」
介護現場のカスタマーハラスメント
講師：真下美由起（ましも法律事務所）
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介護現場では、「利用者が最優先」という考えが根強い一方で、介護職自身の安全で健康的な職場で働く権利に対する意識は、あまり高くないのが実情です。介護職がカスタマーハラスメントに適切に対応するために、何がカスハラに該当するのか、そして介護職を守るべき立場にある事業所がどのような体制を整備しているのかを理解しておきましょう。
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