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人と接するうえでの基本姿勢(介護の“きほん”講座 )

介護現場で役立つ研修動画「介護の“きほん”講座」
 
介護現場におけるコミュニケーション❶
人と接するうえでの基本姿勢
講師:大野萌子(一般社団法人日本メンタルアップ支援機構 代表理事)

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コミュニケーションの行き違いはトラブルに発展しやすく、介護現場にあっては危険さえも伴います。
気持ちよく働けて、利用者にとっても過ごしやすい環境をつくるために大切なコミュニケーションのスキルを学びます。

もくじ
コミュニケーションの行き違いはトラブルの元 0:60
他者とのかかわり以上に自己理解を大切にしよう 3:55
他者を理解するために相手の思いを確認する 13:02
雑談のススメ――ちょっとした会話に絶大な効果 17:17
フラットな関係づくりのために言葉遣いにも気をつける 19:09
「承認のサイン」を伝える 22:58
まとめ 28:00
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なお、年間購読者以外の方でも、所定の視聴料を支払えば観ることができます。
 
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